Afin de soutenir le développement de la marque en Belgique et au Luxembourg, Kusmi Tea avait besoin de mettre en place une stratégie social media adaptée à ces marchés et à leurs spécificités, tout en restant alignée à la stratégie du groupe. Il était donc nécessaire, pour la célèbre marque de thé, d’obtenir la visibilité nécessaire au développement de sa notoriété locale (FR et NL).

Pour cela, il nous a été demandé d’établir une stratégie de contenu mixant des messages « groupe » et des messages « locaux », mais également de promouvoir l’activité des magasins grâce à une stratégie « drive-to-store » efficace.

• Définition d’une stratégie social media bilingue adaptée aux spécificités des marchés belge et luxembourgeois tout en étant en phase avec la vision internationale de la marque et ses guidelines.
• Gestion du community management au day-to-day.
• Gestion de campagnes sponsorisées sur Facebook. Objectifs : notoriété, engagement et fréquentation des magasins.
• Monitoring permanent des performances et optimisation publicitaire pour sans cesse accroître l’efficacité de la stratégie en place.